製品活用のヒントに!お客様の声
有限会社シールTOP様
■ 事例提供企業
有限会社シールTOP様
神奈川県川崎市
https://www.sealtop.co.jp/
代表取締役 片岡 弘 様
主な事業内容
ポンプ、電動機、撹拌機、送風機等の回転機器設備の修理・整備、メカニカルシール販売
会社の強み・得意分野な事業内容
・メーカーを問わず、様々な機種の整備に対応できる
・大手メーカーとの直接取引
・全ての整備記録を蓄積し、次回以降の整備に活用
・リピート依頼の多さがサービス品質と満足度の証
■ 導入した製品と導入効果
導入した製品
工事原価管理システム「二の丸EX」 ライセンス数:3
導入前の課題、懸念していたこと
・Accessで自作した原価管理システムは機能が限られ、事務処理を3名で分担
・データ出力、帳票作成ができず、納品書や請求書は手書きで作成
・導入後にトラブルなく使えるか不安だった
導入時の取り組みと導入効果
業務拡大に伴い、自作システムから二の丸EXに乗り換え。専任の事務職を採用し、社内体制を整えた。
導入効果① 知りたい情報を設定と範囲指定によって自由に出力できる。
導入効果② 手書きの納品書・請求書を廃止し、システムから出力。
導入効果③ 業務の効率化。3名で分担していた事務処理を事務員1名で対応。
■ 導入後のお客様の声
導入時にサポート2名の訪問指導があり、その後も電話とリモートで丁寧にサポートしてもらえました。柔軟性の高いソフトだと思います。
・気軽に相談できる関係や雰囲気がスムーズな導入につながった
・システムでやりたいと思っていたことが問題なくクリアできている
・導入後に変更や追加する必要が一切なかった