今月のサポート事例
キーボードで、一文字目の文字が入力できなくなった。

　お問合せ内容　
キーボードで、一文字目の文字が入力できなくなった。

　対象製品／使用環境　
【PC全般】

　解決方法　
　直前で行われたWindowsアップデートでIMEがバージョンアップされ、互換性がなくなったために起こるケースが多いようです。以下の手順で、IMEを旧バージョンに戻すことで解消します。

　サポートより　
　些細なことですが、原因がわからなくてお困りになる方が多く、弊社サポートにもたびたびご相談が寄せられます。また、設定する箇所がわかりづらいというお声も多いので、動画付きの解説ページを作成しました。お役に立てばうれしいです。